العروض
المتاجر
أكاديمية
سلة
آخر تحديث: مايو 2026
↩️ الإرجاع والاسترداد
(راحة بالك مضمونة)
سياسة واضحة لإرجاع المنتجات والخدمات والباقات خلال 14 يوما، مع خطوات بسيطة لطلب الاسترداد ومعرفة مسؤوليات كل طرف.
توضيح المسؤوليات
Waffr هي منصة وساطة موثقة بين المستخدمين وشركاء معتمدين. كل طرف يتحمل مسؤولية محددة:
🛡️ مسؤولية Waffr
- تدقيق الشركاء قبل الإدراج
- التحقق من حقيقة كل عرض وسعر
- الوساطة في النزاعات + استرداد النقاط
- أمان البيانات والمدفوعات (SSL)
- دعم فني خلال 24 ساعة
🏢 مسؤولية الشريك
- جودة المنتج/الخدمة المقدمة
- مواعيد التوصيل والتسليم
- سياسة الإرجاع الخاصة بهم
- الالتزام بالعرض المعلن
- التواصل المباشر معك بعد الشراء
إذا لم يلتزم الشريك بعرضه، Waffr ترد نقاطك وتتولى متابعة النزاع نيابة عنك.
TL;DR: استرداد 100% خلال 14 يوم
- يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يوما من استلامها.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية بحالة جيدة.
- لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للتلف (غذاء، مكملات مفتوحة) للأسباب الصحية.
- رسوم الشحن للإرجاع على العميل إلا في حالة المنتج المعيب.
- يمكن إلغاء الحجز واسترداد المبلغ قبل 24 ساعة من الموعد.
- إلغاء خلال 24 ساعة: يتم خصم 50% كغرامة.
- عدم الحضور دون إلغاء مسبق: لا يوجد استرداد.
- يمكن إعادة جدولة الموعد مرة واحدة مجانا.
- يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الاسترداد يشمل الفترة غير المستخدمة فقط.
- لا يوجد استرداد للباقات التي تم استخدام جزء منها.
- مدة معالجة الاسترداد: 5-7 أيام عمل.
1. تواصل معنا
ارسل طلب الإرجاع عبر صفحة "اتصل بنا"
2. مراجعة الطلب
نراجع طلبك خلال 24 ساعة
3. الاسترداد
يتم الاسترداد لطريقة الدفع الأصلية
- لا يمكن إرجاع الكوبونات المستخدمة أو المنتجات الرقمية بعد التفعيل.
- منتجات "العرض الخاص" و"البيع النهائي" غير قابلة للإرجاع.
- في حالة سوء الاستخدام أو الاحتيال، يتم حظر الحساب.
هل لديك سؤال؟
فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي وقت.
سياسة إرجاع Waffr
